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安诚保险理赔时间是多少?

2019-04-26 11:22:23 分类:保险知识    

通过以下内容的详细介绍,相信大家会知晓安诚保险理赔时间是多少,而且安诚保险还积极推行“365天×24小时”理赔服务。本文还介绍了安诚保险理赔流程和资料清单,希望可以帮助到大家。

保险理赔时间。那么,安诚保险理赔时间是多少?下面小编将详细为大家解答疑惑。

安诚保险理赔时间如下:
实行“365天×24小时”接报案、查勘定损、理赔服务。严格执行限时查勘定损服务,快速受理客户报案,72小时限时立案处理。
接报案人员接到客户报案信息,应立即指导客户开展现场救急、保留证据资料、提示事故处理方法。及时调度理赔服务人员或专职客户服务经理,赶赴事故现场开展事故处理工作。
承保地出险的机动车辆保险案件,接报案受理完成后,查勘人员8分钟内联系客户:市区30分钟到达现场,近郊1小时到达现场。
对于除机动车辆保险以外的案件,理赔人员与客户在1小时内进行联络。如果保险事故简单、保险责任清楚、损失金额较小,经与客户协商不需要查勘的,指导客户保留证据和完成后续索赔。如果需要现场查勘,与客户事先预约现场查勘时间,承保地出险案件最迟不超过报案后24小时,异地出险案件最迟不超过报案后48小时。

安诚保险理赔时间:保单理赔查询网址
车险保单理赔查询网址:http://222.178.117.66:9080/webins/ec/claimsearch/insurClmSearch.jsp
非车险保单理赔查询网址:http://222.178.117.66:9080/webins/ec/claimsearch/assetInsurClmSearch.jsp

安诚保险理赔时间:理赔流程
(一)客户出险后应及时(车险24小时内报案,其他险种48小时内报案)向保险公司报案
保险公司报案员接报案并录入系统查抄保单信息,报案员电话通知查勘员该报案的详细信息,做好案件回访工 作。并告知被保险人或其委托人索赔所需材料。
(二)配合保险公司做好查勘定损工作
查勘员接到报案员调度通知后,在10分钟内联系客户。协助查勘员进行现场查勘拍照,查勘出险情况,施救标的,填写查勘记录, 分析事故原因,审定保险责任,明确赔偿范围,确认损失项目及工时费,上传单证至核损核价处, 核价完,出具估价单,并由客户或4S店人员签字确认;指导客户填写赔款单证,以及再次告知被保险人或其委托人索赔所需材料。
(三)提交索赔单证向保险公司申请赔偿
收齐客户提交索赔单证,达成赔付协议后及时赔付。
(四)领取赔款
保险公司核实单证后进行理算、核赔、结案,并通知客户领取赔款或转帐支付。

安诚保险理赔时间:理赔资料清单
1.保单复印件;2.索赔申请书(如单位投保,则需加盖单位公章);3.出险通知书4.被保险人身份证明;5.门诊收据原件,门诊病历本,用药处方;6.门诊用药清单;7.诊断证明;8.住院病历复印件(含手术记录、医嘱)、出院证明;9.住院费用收据原件,住院费用每日清单;10.检查报告单、病理报告书;11、单位出具的事故证明及单位与被保险人的劳动关系证明。

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